Il existe deux situations :
Vous avez votre code PNR
Vous devez ajouter les bagages vous-même directement sur le site de votre compagnie aérienne. Pour vous connecter à votre espace de réservation vol, utilisez votre code de réservation PNR.
Vous n'avez pas votre code PNR
Pour l'obtenir, vous pouvez nous contacter :
Par écrit sur votre espace client
- Cliquez sur l’onglet "Nous écrire" accessible en bas à droite de notre site, puis sur "Comment pouvons-nous vous aider? "
- Pour " votre demande concerne" sélectionnez "Un départ à venir" > "J'ai une question sur les bagages" > "Ajouter des bagages"
- Décrivez votre demande en précisant le nombre et le poids de bagages souhaités
- Vous recevrez une confirmation par e-mail après traitement, avec votre facture mise à jour
Par téléphone en consultant l'article Nous appeler
- Préparez les informations suivantes avant d'appeler : Numéro de réservation, nombre et poids de bagages à ajouter
- Expliquez votre demande à notre conseiller, qui s'occupera de la faire pour vous
- Vous recevrez une confirmation par e-mail après traitement, avec votre facture mise à jour
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