Où puis-je trouver mon code PNR ?

Le code PNR (ou Passenger Name Record) est votre référence de réservation vol auprès de la compagnie aérienne. Il est composé de 6 caractères (lettres et chiffres).

Celui-ci vous est nécessaire pour effectuer votre pré-enregistrement auprès de la compagnie aérienne. Vous trouverez toutes les informations concernant cette procédure dans l’article Comment effectuer mon enregistrement sur le vol ?

Vous pouvez généralement trouver la référence PNR dans votre espace client sous les onglets « Détail du séjour » et "Vos documents" (avion, hôtel, etc.), rubrique "Vos informations de vol", "Obtenir mon code PNR".

Pour vous connecter à votre espace client, veuillez consulter l'article "Comment activer mon espace client ?".

Votre PNR sera surligné en jaune, dans votre carnet de voyage (convocation) à la page des informations de la compagnie aérienne, généralement page 6 ou 7, dans la section  "De 1 à 7 jours avant votre départ : enregistrement en ligne".

ATTENTION : dans le cas où votre réservation prévoit des vols qui, à l’aller et au retour, sont assurés par des compagnies aériennes différentes, ce seront bien 2 références PNR qui vous seront communiquées.

En pareil cas, les informations apparaissent comme suit dans votre espace client, sous les onglets mentionnés précédemment.

Comme indiqué, l'enregistrement de votre réservation auprès de la compagnie aérienne a pu donner lieu à la création d'une adresse mail spécifique, telle que vous la verrez apparaitre sur le site du transporteur ou indiquée dans votre carnet de voyage. Il est impératif de ne pas modifier celle-ci.

Si réservation ne prévoit pas la possibilité d'un pré-enregistrement et que votre carnet de voyage ne contient donc pas de code PNR, nous vous invitons à suivre les indications présentes sur celui-ci. Dans certains cas, il sera nécessaire de vous présenter directement au comptoir d'embarquement de la compagnie à l'aéroport avec vos documents d'identité.

Veuillez noter que votre carnet de voyage vous est envoyé au plus tard 24h avant votre départ.

Ci-dessous un exemple avec la compagnie Sky express :