Situation au Moyen-Orient, quel impact sur mon voyage ?

En raison du contexte géopolitique actuel et de la fermeture de certains espaces aériens, de fortes perturbations affectent les vols à destination ou en escale

• aux Émirats arabes unis (Dubaï / Abu Dhabi), 
• au Qatar, 
• à Bahreïn 
• au Koweit
• en Arabie Saoudite 

Rappel important : 

- La Jordanie et Oman ne sont plus formellement déconseillées par le ministère des Affaires Étrangères. Les départs vers ces pays sont désormais maintenus.

- Vu le cessez-le-feu en vigueur, les dossiers ayant des vols avec escale via les hubs listés ci-après sont maintenus (sauf annulation par la compagnie aérienne concernée) : Émirats Arabes Unis (Dubaï / Abu Dhabi), Qatar, Bahreïn, Koweït, Arabie Saoudite.

Vous trouverez ci-dessous les consignes régulièrement mises à jour pour les prochains départs. 

• J’ai un départ prévu jusqu’au 26 mai inclus ?

  Pour les séjours à destination des Émirats arabes unis (Dubaï / Abu Dhabi), du Qatar, de Bahreïn, de l'Arabie Saoudite, deux options vous sont proposées :

  • Reporter votre voyage (remise jusqu’à 200 € si le nouveau voyage est plus onéreux) sur le même séjour entre le 1ᵉʳ juillet et jusqu’au 31 décembre 2026.
  • Obtenir un avoir nominatif du montant total versé, valable jusqu’au 31 décembre 2026 (avec remise jusqu’à 200 € si le nouveau voyage est plus onéreux).

Important : Même si votre vol est maintenu et en l'absence de message de notre part, nous vous conseillons vivement de ne pas vous rendre à l'aéroport ; la situation évolue rapidement et nous souhaitons vous éviter tout désagrément.

Rappel : Les destinations Jordanie et Oman n’étant désormais plus formellement déconseillées par le Ministère des Affaires Étrangères, les départs vers ou via ces destinations sont donc maintenus. 

    Si vous ne souhaitez plus séjourner sur ces destinations, ni voyager sur des vols via Dubaï et       Abu  Dhabi (Émirats Arabes Unis) / Doha (Qatar) / Ryad ou Djeddah (Arabie Saoudite) / Manama    (Bahreïn) / Koweït City, l'alternative suivante est proposée :

- Reporter votre voyage, sous réserve de l'accord de la compagnie aériennes et selon ses conditions 

ou

- Annuler votre voyage avec application des frais réels pratiqués par la compagnie aérienne.

• J'ai un départ prévu entre le 27 mai et le 02 juin inclus

Nos équipes vous contacteront à partir du 22 mai prochain selon le statut et la date de départ de votre vol, par ordre de priorité. Vous n'avez aucune démarche à effectuer.

• J’ai un départ prévu à partir du 03 juin

La majorité des vols est actuellement maintenue. En cas d'évolution de la situation, nous vous contacterons avec des solutions adaptées, telles qu'un report de séjour. 

• Mon vol ne passe pas par le Moyen-Orient, suis-je concerné ?

     Si votre vol ne comporte pas d’escale dans un de ces pays, votre voyage est à date maintenu.

La sécurité de nos clients demeurant notre priorité absolue, nos équipes restent pleinement mobilisées pour accompagner les voyageurs concernés.

La situation évolue rapidement et nous suivons chaque développement avec la plus grande attention. Nous sommes par ailleurs en lien étroit avec les compagnies aériennes, qui n’acceptent pas toutes d’annuler leurs vols à l’avance et refusent dans ce cas les annulations sans frais. 

C’est pourquoi nous gérons les dossiers semaine après semaine, en nous concentrant sur les dates de départ des 10 jours à venir, afin de pouvoir vous apporter des solutions concrètes. Nous faisons le maximum pour vous accompagner dans les meilleures conditions.

Sachez que nos équipes restent mobilisées à vos côtés.