J'ai reçu un message mentionnant que ma carte bancaire n'avait pu être débitée. Que dois-je faire ?

Modifié le  Mon, 15 Apr 2024 sur 07:21 PM

Chaque carte bancaire étant soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué, nous vous invitons à contacter votre banque afin de connaître les raisons de ce refus. Il vous faudra ensuite nous communiquer dans les plus brefs délais un ou plusieurs numéros de carte bancaire. Nous acceptons uniquement les cartes bancaires françaises, suisses ou belges.


Vous pouvez également régler votre voyage à l'aide d'autres moyens de paiement. Nous vous recommandons dans ce cas de consulter nos conditions générales de vente à la rubrique 2.4 moyens de paiement.


Pour nous contacter, nous vous invitons à nous appeler au numéro de téléphone indiqué dans le mail que vous avez reçu ou de nous écrire en complétant notre formulaire de contact depuis votre espace client, accessible en haut à droite de notre site.

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