Votre Espace client se trouve ici, accessible en haut à droite en page d’accueil de notre site.
Pour y accéder, vous devez renseigner votre numéro de dossier et l'adresse mail liée à votre réservation.
Votre numéro de dossier est indiqué dans le mail de confirmation de réservation et sur votre facture. Il est composé de 10 caractères (exemples : WW12345678, K123456789, 1023456789).
L'espace client est votre espace privilégié pour le suivi de votre dossier, de la réservation à votre retour de séjour.
Celui-ci vous permet notamment de :
- retrouver tous les détails relatifs à votre voyage
- télécharger vos documents de voyages ainsi que vos cartes d'embarquement (si option souscrite lors de la réservation)
- régler votre séjour, consulter l’historique de vos paiements et accéder à votre facture
- adresser vos demandes via l’onglet « Nous contacter » à votre disposition
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